1、求职面试

一个人投递的简历是否符合职位的要求，从来不是求职者个人决定的，而是给出职位需求的部门决定的。HR的职责是解决部门的招聘需求，所以通常是按照部门的要求来筛选简历。常规流程是：HR把筛选过的简历给到用人部门，用人部门再筛选一遍，通过的人HR着手安排面试，没通过的就不约了。

每家公司的面试流程设置都不尽相同，越是大的公司流程越是严谨越是漫长！每一轮面试结束后HR都会跟面试官要反馈，专业的HR会积极跟进候选人面试感受并及时告知面试官的反馈，不专业的嘛，可能就给你一句“回去等消息吧”或者彻底没信儿了！

2、薪资谈判

有人说只有面试通过了才会进入薪资谈判的环节，其实不全是！很多大公司的热门岗位候选人非常多，面试官需要一周甚至一个月以上才能面完所有的候选人，而薪资要求属于部门判断候选人性价比的一个重要因素，所以HR会在面试结果出来前就和候选人谈薪资，把薪资要求提供给部门作为做选择的参考项！

当然了，大部分的岗位都是面试全部通过以后才会谈薪资。这个薪资是谁决定的呢？通常部门在给出招聘需求（俗称HC）的时候就会给出相应的薪资区间，HR在招聘网站上发职位时会注明。同时，薪资区间也会根据不同招聘网站的限制性要求进行相应的调整。

谈薪的时候，HR会问候选人“你的薪资要求是多少”。如果这个人提的薪资要求在部门预设的薪资区间内或者略低于这个区间，HR通常会直接同意，反之HR就会压薪资。如果候选人执意坚持一定要这个薪资才来，那么HR会去跟部门协商。如果部门同意，那么发个申请走个特批就行了；如果部门不同意，求职者也不愿妥协，那最终结果就只能是换一个人接着面。

3、offer发放

谈薪结束的流程就是发offer。在发正式的offer前，HR通常会跟求职者再次确认职位、职级、部门、薪资构成、入职时间、试用期等信息。offer里通常还会写明入职需要准备的学历证书、身份证、照片等材料。

4、背调审核

越是大的公司越是正规的公司，背调流程越是少不了。有些公司的背调流程是在发正式offer后进行的，有些公司是先给口头offer然后走背调和体检流程，待背调和体检都过了以后才会发正式的offer，也有些公司无所谓时间甚至是员工入职后才进行背调。

背调的常规项有：身份信息、学历信息；有无犯罪记录；上份工作的入离职时间、职位职级；工作能力及表现；薪资情况；同事关系；离职原因等。

有些公司的背调是找专业的第三方背调公司做的，每个人都会有一份对应的背调报告。有的公司是HR 自己做背调，会有专门的背调文档做记录。这些背调的信息HR会和部门一起进行审核，没有问题才会让候选人入职。有些入职了以后发现背调有问题的，通常不会让这个人过试用期。

5、入职手续

入职手续相对简单，常规包括以下几个部分：

• 身份学历证件的验收和存档；

• 劳动合同的签订；

• 五险一金的转入与续交；

• 工位、工牌、办公用品的领用；

• 部门同事及各级上司的介绍。

6、入职/转岗/晋升培训

一个人进入到一家新公司，入职培训必不可少，了解公司的企业文化、熟悉公司的组织架构……

在一家公司工作久了，晋升或转岗是有上进心又不安于现状的人必然要走的路。前者是从执行岗变成管理岗或是从小管理变成更大的管理，后者是从一个职能变换成另一个职能，这期间对于新技能新领域的认知和培训是非常必要的，HR的职责之一就是帮助员工开发他们身上的潜能！

7、薪酬福利

部门的用人成本通常是由部门老大来决定，由HR来把关和审核。而福利部分，因为考虑到员工关系和团队建设，通常会单独拎出一部分费用来规划。常规的有部门聚餐、下午茶、员工生日惊喜、出国旅游等。

8、绩效评定

现在的企业为了解决大锅饭带来的消极怠工和效率低下，在制定薪酬的时候通常会加入绩效的部分。薪酬是固定的，绩效是浮动的。以结果为导向，结果越出色，收入越多！HR作为绩效考评标准制定的参与者之一，在每个员工的绩效评定上通常有一定的话语权。

9、团队扩编

你在一家公司若想长远发展，一定会考虑到晋升。你会在一个企业里一直做一线小兵么？有些人说我愿意一直在一线奋斗呀！那如果领导要给你升职加薪，你会拒绝么？不会吧。即使提拔你做一个基层管理，想要快速出业绩，人手不够怎么办？要招人吧。谁来招呀？你自己招吗？你是Leader你不工作了？当然是HR来招，招聘渠道和资源都掌握在HR手里呀！

招什么样的人，有哪些硬性条件上的软性素质上的要求，有哪些明面上的需求和无法严明的需求。比如，招一个跨境电商公关，JD里能详细写名公司目前最大的瓶颈是政府关系处理得不好导致进口商品在清关环节频繁被卡所以对这个职位最大的要求是在某城市要有非常强势的政府关系吗？不能呀，那怎么办？得找HR解决吧！

10、员工优化

你做领导要是遇到摸鱼不上进的员工想开掉找不到好理由，得找HR出谋划策吧！公司遇到危机业务开展不顺利，上级让你缩减团队节约人力成本又不想赔偿N+1怎么办，得找HR来协助优化吧……

11、离职手续

不管你以什么理由提出离职，免不了要和HR来一次离职面谈。真心挽留也好，探听消息也罢，这个流程都得走。HR面谈的目的无非是想知道你要走的真实原因，哪些地方让你不满了？上级或者同事关系是不是不和谐？团队里面是不是出问题了？你要去哪家公司？是不是有人来挖角……

有些公司会要求离职员工签署竞业协议或者保密协议，按照法律规定这个协议是可以不签的，但是有些公司比较恶心，你不签就在离职流程上给你各种找麻烦拖延时间，最后逼得人不得不签！签了就签了，也没关系，后面有机会我详细讲讲如何规避竞业协议和保密协议带来的风险。

12、背调流程

当你准备去下一家新公司，避免不掉的是再一次的背调，那么这一次的背调上一家HR可能也要参与其中。这次背调结束了，你和上一家HR在工作上的交集才算是正式结束，同时你也进入了和下一家HR打交道的12个基本流程。

嗯，新开始，Nice！

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