汽车行业：电子签约助力预约试驾全程在线、提速降险

汽车行业各类营销广告铺天盖地，刺激百姓购车欲望增加。与此同时，预约试驾的数量也随之暴增。购车越来越容易，预约试驾却反倒”名额紧张“，人们戏称“买车像买可乐，预约试驾却像等限量版”……

一、为什么买车容易，试驾难？

我们知道，近年来汽车行业的发展呈现这样几种特征：

1、汽车制造工艺不断发展，汽车整体造价水平降低，汽车均价越来越亲民；

2、政策扶持，国家对汽车行业各类补贴优惠，刺激购车消费；

3、线上营销渠道的发展，增加了汽车广告的营销力度，刺激购车欲望；

4、电商经营模式开辟了购车新途径；

5、汽车金融租赁行业的发展“促活”一部分购车用户

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刺激购车欲望的渠道不断增加，可预约试驾的模式仍停滞不前。通常，无论潜在用户通过何种途径发生购车冲动，都需要通过网上预约或电话预约获取试驾名额后。

用户前往线下4S门店后，需经过确认身份、确认试驾车型、签署试驾协议（部分门店还需提供驾照、身份证等做备案）一系列流程后才可试驾。

可以看到，传统的试驾模式流程长、效率低，并且纸质的试驾协议也很难避免遗失、涂改等隐患问题。购车需求不断增加、预约试驾需求随着增长，传统的预约试驾模式不再适用。

二、预约登记、试驾协议全程在线化

针对目前遇到的汽车预约试驾效率低、流程长、体验不佳的现状，契约锁基于电子签约与集成应用实现4S店预约试驾流程全程在线化，改善预约与试驾环节的效率与风险控制。

预约试驾电子化：电子化的预约试驾流程是借助电子签约模式形成用户在线预约、身份认证、试驾协议签署等流程在线化的新型模式。

电子签约：是依托数字签名技术、信息加密技术等手段实现的网上即可签字或盖章。根据《电子签名法》规定，使用可靠的电子签名签署的电子合同具备与纸质合同盖章同等的法律效力，电子合同具备签署身份可识别、签署内容不可篡改的特性，电子签约可为电子合同当事人提供维权保障。

将电子签约模式应用到网上预约试驾流程可以实现：

1、提升预约试驾流程连贯性，改善用户体验与门店服务水平；

2、保障预约人与试驾人身份真实性与一致性，确保试驾信息准确性；

3、电子试驾协议保障文件法律有效性，维护双方权益、避免纠纷；

4、缩短预约试驾环节整体周期，加速购车成单周期；

5、电子签约数据为4S门店跟进用户提供可靠凭证，降低用户流失率

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除了将电子签约应用在4S店预约试驾环节外，电子化的签署模式还可应用于汽车销售环节，例如购车协议、车险保单、车贷协议等。

通过与各类汽车管理软件集成，汽车行业甚至可以建立预约试驾—购车协议—支付协议—车险保单—维修保单确认等各类签署场景电子化，实现汽车行业售前、售中、售后服务一体化、在线化闭环。

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