多邻国无法认证（多邻国无法确认身份）

不认证原因一：

测试场地有他人干扰

场景：画面中出现其他人，及时没有回头、没有交流也会被判定不认证，如：

· 在寝室里考，室友突然回来了

· 在家考，家人进来送水果

· ……

如何预防：

1.确保自己在一个没有人的、隔音较好的房间里面进行考试

2.告知家人考试，谨防中途打扰

3.手机静音关震动

不认证原因二：

无法对测试环境做出安全检验

场景：

· 背景是纯白墙面

· 在宿舍中进行考试，且无人进入画面

· 考试环境较为昏暗

· 有噪音：如装修、路政工程、汽车鸣笛、音乐、烟花、人的声音……

如何预防：

1.不要在宿舍里考试！

2.背景不能是纯白墙！

3.测试环境要隔音、明亮

4.家里有大镜子的可以把镜子当做背景（能照出手部动作的角度最佳）

不认证原因三：

目光从屏幕移开的时间过长

场景：

· 写作没有盲打，眼睛一直看着键盘

· 演讲题思考的时候，眼神飘忽，眼睛频繁地向上看

· ……

如何预防：

1.练习盲打

2.演讲题眼睛尽量直视屏幕

3.家里有大镜子的可以把镜子当做背景

不认证原因四：

没能保持整个面部一直处于摄像范围

场景：

· 考试时使用头戴式耳麦

· 考试时使用外接麦克风，并出现在画面中，遮挡面部

· 头发挡住脸或者耳朵

· 手撑着头考试

· 手扶着眼镜考试

· 脸凑得太近导致画面中只能看到部分脸

· 频繁转头

· ……

如何预防：

1.建议使用电脑自带麦克风、电脑外放功能，外设使用要谨慎

2.头发长的同学建议把头发扎起来或者夹起来

3.需要整个面部都是在摄像头范围之内，尤其是耳朵

4.不要贴摄像头太近

5.近视的同学考前选择度数合适的眼镜

6.始终保持目光直视摄像头，尽量不要转头，更不能回头

不认证原因五：

面试环节中讲得太少

场景：

· 面试口语答题少于一分钟，官方直接不认证

· 面试环节讲得太少、随便说说质量太低，学校拒收

如何预防：

1.至少说够两分钟，尽量说够三分钟

2.面试环节虽然不计入总分，但是关系到认证和录取

不认证原因六＆七：

在口语或面试部分中，

说出的答案是预先写好的

真实原因：语速时快时慢，没有语音语调，眼神飘忽

场景：

· 模板部分非常熟练，但没有掌握套模板的方法，导致填空部分非常卡

· 明明没有背模板，但语速不平均

如何预防：

1.保持语速平均，模板即使熟练也不要讲得非常快

2.掌握套用模板的方法

3.眼神不要飘忽，东瞄西瞄

4.不要像机器人一样，要有语音语调

不认证原因八：

无法确认身份

场景：

· 身份证件拍反了、太远了、不清晰

· 没有理解拍照的方法，不是拍人和身份证件的合照

如何预防：

1.这种情况大家是不用重新去考试的，只要在14日之内重新提交身份信息就可以了

2.只要证件！清晰即可！

不认证原因九：

由于音频和视频存在明显的延迟，

很难进行测试监考

场景：

· 网太卡

· Mac系统不兼容

如何预防：

1. Mac用户出现该问题建议换windows系统电脑考试

2. 如果连续三次遇到系统崩溃或网络延迟导致的不认证，可以登陆多邻国考试官网，点击右下角帮助，咨询在线客服，申请一次免费重考机会（中英文客服都有，不用担心说不清楚）

3. 并不是每一台Mac都会遇到这种情况，但目前只有Mac用户出现了该问题

4. 多邻国需要下载官方考试软件后进行考试，只有模考是在网页端进行的

5. 考试前，除了多邻国考试客户端，关闭电脑上所有其他软件，要从任务管理器里面关（多邻国对360插件很敏感，考前最好卸载或确认关闭）

6. 在家考试的同学尽量关闭家中网络电视，如IPTV，东方有线等；家人尽量在考试时间段内不要用家里的WiFi观看视频

7. 在网吧、电竞酒店考试的同学要确保独立空间和隔音

8. 在其他场所考试的同学要确保网络顺畅

不认证原因十：

口语部分的回答与我们所问的问题无关

场景：

· 听题演讲听不懂

· 其他演讲题严重偏题

如何预防：

1.听题演讲三步走：听题记忆关键词，选择模板，嵌套听到的关键词。就算没有完全听懂也没关系，关键词出现也有可能出分！

2.看题演讲小问题不要漏！

不认证原因十一：封号

在测试中不需要输入文字的部分进行了输入动作，这表明您在使用外部材料，违反了测试规则。您无权再次参加测试。

场景：

· 口语题的时候碰键盘了

· 使用纸笔书写记笔记了

· 使用外部材料了

· 背景里出现了电子设备、备考资料等物品

如何预防：

1.口语不碰键盘！写作不说话！

2.不能记纸质笔记！

3.桌上、背景里都不能出现除了考试电脑和设备外的电子设备（手机、其他电脑、平板等）或备考材料（如纸张、书籍等）

4.把镜子当做背景，证明心中坦荡荡，桌面也没有材料

不认证原因十二：

在测试的填空题或书写部分使用

预测性输入法

场景：

· 搜狗输入法预测性输入

· Mac touch bar预测性输入

如何预防：

1. 建议用电脑自带输入法

2. 提前熟悉中英文输入法切换方法，大小写输入快捷键

3. 如电脑初始状态输入法快捷键不方便、不顺手、容易切错，请提前重新设置快捷键

不认证原因十三：

测试未完成，同时未能上传

场景：

· 停电、网卡等导致的非主观掉线

· Mac不兼容导致的摄像头断连、白屏、掉线等

· 鼠标光标移除软件三次以上被终止考试

· 主观性放弃本场考试

如何预防：

1. Mac用户出现该问题建议换windows系统电脑考试

2. 多邻国需要下载官方考试软件后进行考试，鼠标不能移出考试界面，所以不要乱滑鼠标，确保鼠标功能正常

3. 考试前，除了多邻国考试客户端，关闭电脑上所有其他软件，要从任务管理器里面关（多邻国对360插件很敏感，考前最好卸载或确认关闭）

4. 在家考试的同学尽量关闭家中网络电视，如IPTV，东方有线等；家人尽量在考试时间段内不要用家里的WiFi观看视频

5. 确保网络流畅

6. 查看物业通知，以免停电

7. 主观退出考试不失为一种保留出分机会的方法！

多邻国无法认证（多邻国无法确认身份）

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