在线访谈系统解决方案书

一、系统介绍

在线访谈系统（LiveSoon）因其良好的适时性、交互性，目前已经成为政府网站、地方门户、新闻媒体网站以及教育机构、大型企业网站必备的功能配置之一。而随着宽带的普及，在线访谈系统的发展趋势，已经由早期的纯文字访谈、图文访谈逐步过渡到以视频访谈为主。

联迅在线访谈系统是威海联讯信息技术有限公司研发的一套集网络访谈直播、网络会议直播、网络文字直播、往期访谈点播、观众嘉宾互动等于一体的多用户视频在线访谈建站系统。该系统基于Windows NT平台，采用Microsoft SQL Server数据库，是国内最优秀最先进的视频在线访谈建站系统。

联迅在线访谈系统实现了网上互动信息实时交流，达到事先发布讨论、定时开放、现场直播等网上交流的目的。

二、系统特点

2.1参与用户的角色清晰直观、沟通效果一流

在线访谈系统将参与交流的用户分为主持人、导播，嘉宾，网友四个不同的角色。访谈开始后，主持人和嘉宾的对话和视频可以采用直播的方式展现给各位网友，网友通过自由聊天区域向嘉宾提交问题，由导播审核后提交主持人转达嘉宾回答。同时网友可利用自由聊天方式对访谈内容与嘉宾、主持人和其他网友做实时交流。

良好的功能设置，使参与在线交流的网友能对嘉宾的发言及时提问、评论，在线的嘉宾对自己的发言能得到及时的反馈并适时解答，大大提高了在线交流的效率，并为在线交流达到良好的效果提供有力的基础。

2.2视频、图片、文字灵活搭配，系统高适应性

以往聊天室只有文字、图片或者视频的单一化访谈结构，而在线访谈系统则将视频直播、在线文字聊天、现场图片三种方式集为一体，根据访谈的不同情况，可以灵活组合，自由搭配，使在线访谈系统具有高度的适应性。

此外，考虑到不同的访谈对界面的不同要求，系统后台模板管理支持html代码，管理员可以为每个访谈上传合适的模板，配合在线访谈方式的灵活组合，使网站的在线访谈既有规矩，又不失个性。

2.3严格的用户管理与内容审核，全方位保障访谈顺利进行

在线访谈是一种形式灵活生动但行为正规、严肃的在线交流活动，由于网络的匿名性使在线访谈有可能存在一定程度的随意性，甚至不排除发言不当的情况发生，加上在线访谈活动本身具有的适时性，一旦不当言论被公布出来，有可能对在线访谈活动造成不良影响并带来不可控的损失。视频在线访谈系统对此情况早有准备，系统内部进行精心设计，可全方位保障线访谈的顺利进行。

在系统后台，访谈开始前管理员即可对访谈的全过程进行总体设置，可以选择是否允许未注册用户发表言论，对网友发表的言论进行审核后发布还是用户发言直接发布，同时支持对某些用户进行IP屏蔽以及敏感字过滤。在访谈当中，导播的角色设置，可以随时临控用户发言，并进行相应的屏蔽与删除功能。

2.4系统前后台分离，各角色独立管理

联迅在线访谈系统考虑到一次网络在线访谈的角色比较多，如果集中在一个页面中进行管理难免会比较混乱，于是将系统管理员、导播、主持人及网友观众的页面根据其自身在访谈中的任务进行了独立制作，其中导播页面可对网友发言进行审核，也支持速录员对视频访谈的文字直播。而主持人页面则可以查看到审核后的网友发言、提问及在线投票的相关情况。依据角色进行后台划分非常有助于访谈的直播管理。

2.5多画面切换，二至四讯道直播

联迅在线访谈不仅可以支持单路视频信号进行在线访谈直播，还可进行二讯道高清视频切换或者四讯道摄像机画面切换直播，画面切换速度快，切换过程流畅，最大限度满足在线访谈的直播需求。

2.6实现高清在线访谈直播

联迅在线访谈系统采用Adobe的Adobe Flash播放器10.1技术，视频为 H.264编码，达到高清标准。H.264是一种高性能的视频编解码技术，是一种像蓝光和HD-DVD那样的高清视频标准。特别是在在线访谈视频直播中，联迅在线访谈系统可以设定500码率以上的高清直播码率，码率越高越清晰，全屏播放时显示效果越好。

2.7用户交互方式灵活多样

联迅在线访谈系统非常注重访谈期间网友与现场嘉宾的在线互动方式。访谈开始前，导播可针对该访谈设置相应的投票选项供网友们选择，主持人可在现场即时看到网友的投票情况，并根据投票情况与嘉宾互动。访谈开始后，网友可以通过文字形式随时提交问题及感想，与投票一样，主持人可以即时看到网友们提出的问题并转达给嘉宾进行解答。

2.8贴心的设计，人性化操作界面

联迅视频在线访谈系统的UI界面简洁大方，字体和按钮的大小与位置拥有较好的用户体验；同时，界面更加着重对产品人性化设计，颜色的深浅、字体的粗细，这些基本的元素就能表达出信息的重要程度，使用户一目了然。另外，在访谈直播页面中首次使用了视频窗口拖拽及网页栏目位置自适应的功能，用户可依据喜好及访谈视频清晰度来随意调整视频窗口大小进行观看。

2.9访谈内容总结归纳

以往在线访谈的经验证明，在线访谈的价值不仅仅体现短短的一两个小时当中，更重要的是对访谈内容的归纳总结，实现“再利用”。

视频在线访谈系统对此也充分予以考虑，在一次访谈结束后，管理员可以选择是否将这次访谈的视频予以保存和整理，可以根据需要制作成专题或者留作参考资料，方便未参与在线访变的用户集中查看，并有利于日后进行访谈回顾。

综上所述，视频在线访谈系统不仅具有一般在线访谈系统的功能，其精心的设计更可全方位保障整个在线访谈的顺利运行。同时，因其优秀的功能特性，视频在线访谈系统不仅可用于网络嘉宾访谈，其还可广泛应用于网络视频聊天室、网络招聘、网络远程采访、网上讲座或报告、网络招商等多种形式。

三、系统架构及原理

3．2系统工作原理

     在对访谈、会议、活动进行直播时，会预先在演播室、活动现场准备好摄录设备，在直播进行时，信号会从摄录设备发送到直播编码机或移动编码机上，传入直播编码机或移动编码机上的信号会按照预先设定好的码流、格式进行处理和录制，处理好的信号会发送到流媒体服务器，通过WEB服务器将页面展现给用户进行直播。这个过程中录制是同步进行的，在直播结束后将录制的音视频文件传送到该访谈界面进行回放。

3．3系统拓扑图

四、前置端采集软件

4.1视频直播控制台介绍

“视频直播控制台”，是威海联讯信息技术有限公司独立研发的视频控制操作平台，其作用在于对配合在线访谈系统在直播过程中的视频播放进行实时切换控制以及音视频的采集与推送。

作为一款纯软件产品，其突出特点是，支持多路摄像机直播切换（目前可支持四路），在直播过程中可顺利进行多路摄像机镜头的实时切换，以保证直播过程的视频得到完美呈现。同时，“视频直播控制台”支持在直播过程中添加字幕、台标等。可启用本地已经录制好的视频文件，并可启用图片作为直播的封面、封底启事。

视频直播控制台在功能上集多路视频切换、图片视频插播、直播过程字幕录入、台标添加等功能于一体，相对于硬件设备的价格投入更少见效更快。视频直播控制台配合在线访谈系统一经推出，其良好的技术性和易用性，获得诸多客户好评。

4.2视频直播控制台特点

全面支持文档演示

实现对演示文件的同步直播录制支持。客户机上在安装office2007之后，oCam2即可实现对PowerPoint、word，excel文档支持。尤其是在对PowerPoint的支持有更多功能体现，可支持PowerPoint特效，可根据大纲选择播放顺序，记录幻灯片切换时间线，并支持PowerPoint与演讲人两路视频画面直播、录播。

多码率多编码方式随意控制

在直播开始前可对码率进行任意调节，直播画面可以达到DVD标准画质输出，即使在全屏效果下仍然可以保证视频清晰度和流畅度，系统内置H.264，VP6两种编码方式，可在直播录制时进行选择。

本地文件在线直播

系统可实现对实现对本地图片、视频可设定播放时长、定时播放，实现虚拟直播。视频直播控制台不仅支持最多4路视频画面，而且实现对本地视频和图片文件的输入支持，并可捕捉屏幕画面进行播放。从而在视频直播实现方式上可以展开灵活多线的效果。

直播实时加水印与字幕

视频直播控制台为全国首家网络直播过程中可实现台标、水印、滚动字幕的添加，使在线访谈达到电视直播的效果。

五、系统功能

5.1管理员功能

在线访谈系统管理后台具有强大的管理功能。其核心是用户和访谈两大块，在对访谈这块，设定了、访谈管理、投票管理、模板管理、自定义标签等功能。在对用户管理这块，可以对注册用户进行审核、删除等操作，还可以限制用户参与访谈活动，比如评论要进行审核等。

同时联迅还实现从用户到内容的全程监控。从用户注册审核，到用户发表的提问内容审核，系统管理员均可以实现监控。

5.2主持人功能

主持人界面是在访谈直播中供主持人查阅当前直播视频、用户发言级投票情况的，主持人可根据主持人界面提供的信息直接在直播中与网民和嘉宾互动。主持人界面主要有视频直播查看、网民发言区查看和话题PK查看三大块功能

5.3导播功能

导播管理界面是在访谈进行时，导播对访谈控制的管理界面。主要可以进行网友发言审核、修改、删除、查IP，以及主持人发言内容、嘉宾发言内容录入等操作。导播页面可以打开多个页面，速录员可以将速录内容粘贴到主持人发言框及嘉宾发言框中发布，发布后的内容将在访谈前台页面显示。

六、大网服务能力提升与扩展

6.1负载均衡系统简介

随着流媒体技术的普遍采用越来越多的网站都开展了音视频服务，相应而来的是要面对众多的用户并发访问。威海联讯信息技术有限公司在对市场做了充分的调研和技术研发后适时的推出了“联迅负载均衡系统”。

“联迅负载均衡系统”系统包括直播、点播两个主系统并附以负载均衡体系。直/点播软件负载视频内容的存储及回放，负载均衡为平衡高效的直播及回放视频流提供保证。

视音频服务器的负担一般情况下都比较重，系统视音频服务器可以分为主节点和边缘分支节点，主节点只负责和其它分节点进行视音频服务器的通信与数据传输，大大降低了主视音频服务器的负担，而且也减少了主视音频服务器和各个分节点之间的网络数据流量，而其它两个分节点服务器之间可以做集群处理，对外用户只看到的是一个服务器。集群中的各个分节点的服务器起到负载均衡的作用。

针对视频点播应用的特点，通过扩展边缘服务器及负载均衡管理器，目前可以实现三级节点负载均衡，满足各种网络环境的需求，大大提高全网的负载能力.

6.2负载均衡系统特点

多种转发规则，保证负载均衡

管理员通过控制器可选择转发规则，可根据网络结构选择最优的策略算法最大化的增强集群负载。

利用简单工作流传送HD质量的视频

Flash Media Server 4 支持内容发布者使用你的业界标准的格式和协议的选择简便地将完全高清的实时和点播视频变成视频流。

通过跨平台、跨设备和浏览器之外的体验获得广泛用户

使用Flash Media Server 4的应用程序能够运行于使用Flash Player的web浏览器之中或作为一个使用Adobe AIR的桌面应用程序运行。这些运行环境也能够用于移动设备，这将使得你通过很少的再次开发成本获得更多的用户。

通过HTTP动态流媒体传送增加视频规模

充分利用现有的HTTP基础设施的优势，通过将内容更近地带到观看者身边以扩大用户范围和改善相应体验。Flash Media Server 4 能够将实时和预先录制的内容打包至可高速缓存的碎片中，这样可以支持完全的流媒体功能，例如搜寻、实况直播和自适应比特速率等功能，而不是进行完整的文件下载，因此可以提升体验的质量。

降低服务器和网络影响

通过充分利用对等客户端来帮助发送流媒体并且将它与你的防火墙中的IP多播功能结合，支持更高质量和更高要求的实时事件，而不影响你的网络或无需对高成本的基础设施进行投资。

充分利用具有64位平台的完全服务器资源

目前Flash Media Server 4 能够基于大量操作系统支持64-bit和32-bit平台，其中包括Microsoft Windows Server等操作系统。

6.3负载均衡系统架构及原理

负载均衡由两部分组成：负载均衡服务器及Flash Media Server(FMS)集群服务器。

（1）、负载均衡服务器

       普通情况下，FMS被单独部署在一台服务器上并只运行一个应用程序实例，若大量用户几乎同时尝试访问服务器应用，现有的带宽和系统资源可能会过载，负载的迅速增加进而影响服务器的性能。而Adobe公司的FMS内建集群机制，可将多台FMS配置为边缘服务器 ( Edge Server)，通过聚集连接和内部的缓存机制可以显著的减轻负载问题。

通过运行一些服务器作为边缘服务器，另一些服务器作为源服务器 (Origin Server)来配置以重新分配系统和带宽资源上的负载。边缘服务器会把来自大量客户机的连接多路复用为一个至源服务器的连接，这样就杜绝了把每一个请求都推向源服务器并为那些重复的任务而消耗资源.源服务器将数据缓存给边缘服务器，客户机可以访问这些被缓存的数据借以转移源服务器的请求及数据流通。边缘和源服务器之间所有通讯的发生对客户而言都是透明的，应用程序运行在源服务器而不再直接暴露于Internet，大大增强了服务器的安全性。

集群的组成非常灵活并具有很好的扩展性.边缘服务器可以按地理位置或组织机构中的功能区部署为单级或多级集群.你可以通过并不复杂的配置向集群中添加更多的边缘服务器扩展集群。

负载均衡服务器内含多种均衡策略，管理人员可根据网络结构选择最优的策略算法最大化的增强集群负载.当客户端尝试连接到源服务时，负载均衡系统通过均衡策略将其路由到某一台边缘服务器上，之后由FMS集群接管这个客户端连接,开始数据交互。

若某台边缘服务器失效，负载均衡系统会根据均衡策略路由下一台可用的服务器，减少了服务崩溃现象的发生,提高了流媒体应用的稳定性。通过负载均衡系统的管理面板，还可以快速的隐藏某台边缘服务器,使其暂时脱离集群,新的客户将会被分配到其他边缘服务器，从而方便服务器的维护。

总之，通过配置和使用负载均衡，我们可以突破单台服务器的性能和网络瓶颈;提高网络的灵活性和可靠性;增加并发用户数量;负载的连接请求分布化；保证流媒体高并发情况下的带宽及系统资源分配合理性；消除单一服务器灾难失效现象。负载均衡系统为高负载流媒体应用的实现提供了技术保证

（2）、FMS集群

FMS(Adobe Flash Media Interactive Server)内建集群机制，可将多台FMS配置为边缘服务器(Edge Server)，通过聚集连接和内部的缓存机制减轻负载。

服务器安装FMS并配置为源服务器(Origin Server), 接收编码器输送的音视频流.，同时处理客户端的连接请求。将多台FMS配置为边缘服务器, 边缘服务器会把来自客户端的连接多路复用为一个至源服务器的连接，杜绝了把每一个请求都推向源服务器并为那些重复的任务而消耗资源.源服务器将数据缓存给边缘服务器，客户机可以访问这些被缓存的数据借以转移源服务器的请求及数据流通。边缘和源服务器之间所有通讯的发生对客户而言都是透明的。

举例说明：如果边缘服务器与源服务器之间未建立某条数据流的连接, 当客户被分配到这台边缘服务器上时, 边缘服务器会向源服务器请求此数据流, 并转发给客户, 若再有客户请求, 则边缘服务器不再向源服务器请求新数据流, 而将已经存在的数据流分发给新客户。

（3）、负载规则

负载均衡系统会定期从各个边缘服务器及源服务器收集服务器状态，包括当前连接数值，CPU使用率，内存分配，带宽占用等信息。将这些状态数据保存并做为负载分配的依据。

负载均衡系统内置分配规则：

u  当前连接数：分配到当前连接数最少的服务器。

u  带宽占用：分配到当前带宽占用最少的服务器。

u  随机分发：随机选取某台服务器。若此台服务器在指定的健康度内。分配到此台服务器；若在健康度值以上，随机选取下台服务器检测。

u  顺序分发：根据排序选取某台服务器，若此台服务器在指定的健康度内，分配到此台服务器;若在健康度值以上，顺序选取下台服务器检测。

七、部署环境

7.1硬件

7.2软件

7.3带宽

八、 联系方式

威海联讯信息技术有限公司

公司网址：http://www.linksoon.net

地址：山东省威海市统一路嘉成大厦808室

邮编：264200

联系人:杨凤珍

TEl：18963136060

Q Q：712291184

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