A:该物流方案不支持送达该交易订单所对应的收货地址,更换其他渠道进行报关。
A:物流方案不符合速卖通物流,更换渠道重新报关
A:金额需要准确填写和订单金额一致
A:交运国家和订单国家不一致(确保订单上的国家信息和实际国家信息一致,可在订单审核页面处理地址信息)
A:速卖通哥伦比亚分公司的以下服务升级为DDP:速卖通标准航运、菜鸟超级经济全球、速卖通精选标准和菜鸟特殊商品标准,如果有任何针对哥伦比亚的订单,第一次发货时必须签署补充协议。如果不想签署协议的话可以更换其他渠道重试。
A:申报金额过高,是按照申报金额*件数算总申报金额的
A:申报金额过高,是按照申报金额*件数算总申报金额的
A:重试,检查下邮编是否正确,如果时000000的话会获取不到面单
A:速卖通含油的订单只支持菜鸟无忧集运的渠道
A:速卖通报关金额计算逻辑是按照订单金额*报关数量计算上限的,减少报关数量后重新报关,或是走线下物流进行发货。
A:包裹保额不能超过订单金额,修改保额重新申报
A:海关编码为空,填写海关编码重新申报
A:仓发订单不支持走纯配的链路,所以在物流网规的时候被拦截了.
A:订阅过期或是未订阅相关服务,联系速卖通客服确认相关服务
A: 先确认是否报关所需的信息都正确填写;使用的渠道速卖通已经不支持,换其他渠道使用,在承运商页面停用该渠道;
A:平台规则子交易单金额相加超过5美元不能用经济、超过9美元不能用简易,超出只能更换支持的渠道申请单号
A:原因:菜鸟特货专线-超级经济部分地区【递四方揽收】改为【燕文揽收】;揽收仓下线了,换渠道;
A:报关名称包含敏感字,修改报关名称
A:使用的发货地址在速卖通后台已经被删掉,可以在跨境erp的设置-承运商-渠道-地址设置,看下使用的地址在速卖通后台是否存在,选择速卖通后台可用的地址,或是重新同步地址后重新设置,重新报关;
A:速卖通拦截
A:巴西DDP渠道要校验邮编,需要正确邮编才可以。
https://buscacepinter.correios.com.br/app/endereco/index.php
A:短时速卖通接口问题,重试就行
A:您已欠费,请前往交易->空邮订单绑定您的支付宝(CNY)账户并及时完成充值,然后点击【执行扣款】,系统将自动执行扣款并恢复网运权限;到速卖通后台按照提示充值.
A:保费金额不能超过支付金额(订单详情中的买家付款金额),非订单金额,调整保额重新提交。
A:揽收地址太短,需要在4-256个字符,到渠道设置处修改地址信息
A:换个渠道进行报关
A:这个错误码的意思是:Self-pickup tax number verification is empty,即自提税号验证为空。先多重试下,看看能不能调用成功,偶尔内部卡了,可能会因为没接收到税号导致报错但要是一直返回相同报错,就需要确认下下单前是不是没填税号。
A:该物流方案不支持送达该交易订单所对应的收货地址,更换其他渠道进行报关。
A:护照信息是查询交易单快照信息获取的,因此如果提示护照不能为空,那么就需要买家取消订单后,在前台维护好护照信息然后重新下单。
A:未解决的技术问题,授权过期,暂时可通过重新授权解决
A:网络代理问题,联系在线值班人员处理
A:tiktok目前是不支持取消交运的,在系统里取消了交运数据,再交运平台报错了。直接在后台进行发货
A:第三方暂时无法调通,重试即可
A:使用10*10面单
A:edis报关的时候页面上这个填写的金额是单个明细的报关金额, 所以页面上客户报关的时候需要根据总金额除以数量手动修改下金额。
A:Joom后台发货地址变更,报关时没有更新地址,导致地址信息找不到;需要到承运商处同步下地址,再重新报关。
A:售后单 只能用三方物流 报关
A:收件人需要至少两个单词,请修改买家信息重新申报
A:确认下收件人信息中的地址、联系人、手机信息是否正确填写,手机信息可以填写手机号或是固话。
授权:https://openapi-portal.sf.global/document?firstMenu=GUIDE&secondMenu=166
https://openapi-portal.sf.global/question?secondMenu=169
A:授权码错误,检查授权码是否正确,可查看授权的帮助文档
A:提示为速卖通平台返回,检查承运商页面的平台映射是否正确;
A:接口限流,稍后重试,或是一次选的少一点
A: 库存不足或是已经发过货
A: 物流单号不符合映射规则,在设置-承运商-发货的渠道-平台映射设置处修改
Q:速卖通授权报错:“速卖通接口返回错误:test33”
A:需要到服务市场订购,然后在进行授权
A: 1.先检查下是不是自寄的,自寄的不需要打大包面单,直接贴国内快递面单就行了
2.如果不是自寄的,就建议检查一下是不是批次预约单,批次预约单需要添加大包之后才能打面单。
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