PDCA
绩效管理
绩效管理在现代企业人力资源管理中占据核心地位，绩效主要体现为“效率”
(努力用正
确方法做事)和“效果”
(做正确的事)
，具体讲是员工一段时期工作结果、工作行为、
工作态度的总和及部门一段时期完成的情况以及企业在一定时期内目标管理工作完成的
数量、质量、效率、赢利情况。即通常人们所说的员工绩效管理考核与组织绩效管理两
大企业管理运作系统。
PDCA
是管理原理与全面质量管理(
TQM
)
ISO9000
演变与发展
的结果。
绩效管理实际上就是企业力求“打破现状实现管理突破”螺旋上升，挑战企业更高前景
目标的过程。通过企业根据前期运作情况与发展愿境、内外环境的分析与预测，制定企
业预期目标(
MBO
)
、发展战略、各种预算、规范企业中各单位绩效活动，追踪校验并
定期汇总分析与综合评估。可以讲是企业最高层表达企业文化、实施管理的重要途径，
向员工表达了企业所推崇的做事方式，鼓励什么行为，什么是企业对员工的期望，员工
能为企业创造什么价值，维持良好工作环境等。通过绩效管理工作中的指导、管理、奖
励与发展、诊断与协调来发现企业管理的不足及影响工作绩效的组织系统因素和员工个
人因素，有利于提高管理者与全体员工的综合能力。通过绩效管理有利于协调部门关系，
协调员工关系，提升企业团队精神。在整个的绩效管理中，员工都是主动参与的，被鼓
励发表意见，提出自己
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