靠谱：凡事有交代，件件有着落，事事有回音

PDCA循环理论

“ PDCA循环”职场上如何成为神助攻，让你靠谱？

闭环思维，也被称为闭环意识或反馈思维，是一种思考问题的方式，强调在做事情时，要形成完整的闭环，即有始有终，并注重结果和反馈。这种思维方式在日常生活、工作和学习中都有广泛的应用。

闭环思维，源于管理学的PDCA循环理论。PDCA循环是美国质量管理专家沃特·阿曼德·休哈特首先提出的，由戴明采纳、宣传，获得普及，所以又称“戴明环”。

PDCA是英语单词Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）和Act（处理）的第一个字母。

PDCA循环将质量管理分为四个阶段，即Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）和 Act（处理），按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。

这一工作方法是质量管理的基本方法，放在职场上，也可以让我们的工作更加具有效率，并且掌握好了还可以提升自己的工作能力。

1、P (Plan) 计划

首先在面对一项任务时，虽然大部分没有绝对的一致性，但是无论任何行业，都可以根据任务找出问题，根据问题找出原因，最终确定主要原因，提出方案的实施计划。

比如你是设计师，接到一个需要咖啡标志的设计。这就是明确任务，接下来就是找出问题，即——如何设计出一个令客户满意的标志。

通过找出问题，就可以进行规划，客户三番五次不满意的原因在于标志不够突出，颜色不够暖调，并且整个设计没有眼前一亮的感觉，其实说来说去，原因无外乎一个，客户想要简单大气还显眼的，而你的设计目前过于低调优雅有内容，那这个时候找到了问题所在，你就可以适当精简logo，调整颜色，让它显得奢华又简单就可以。

当然，这只是一个简单的举例，重点是要理清对方想要的内容，并且找出问题原因，从而制定计划。

捋清这个思路，会让我们的工作更加便捷与快速。

简而言之，这一步包括对方针和目标的确定，以及活动规划的制定。

2、D (Do) 执行：凡事有交代

根据已知的信息，设计具体的方法、方案和计划布局；再根据设计和布局，进行具体运作，实现计划中的内容。即执行动作，执行动作很多时候没有效率或者混乱的原因在于，很多时候我们无法将责任落实到人，所以无论何时，都要在执行时分清谁who在什么时候 when需要做什么what 事情，这样分清楚，就会让工作事半功倍。

同时，思路更加清晰明了。

3、C (Check) 检查：件件有着落

总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题。凡事必须有结果，也就是末点。

将一件事情处理完之后，必然要进行复盘和总结，一件事情即使被事无巨细地处理，总归会有些纰漏，或者可以再次改进的地方，这个时候，检查就必不可少，将问题找出并且实施了计划，最后，一定要记得检查复盘，才能将问题最小化。

4、A (Act）处理：事事有回音

对总结检查的结果进行处理，对成功的经验加以肯定，并予以标准化；对于失败的教训也要总结，引起重视。这将有利于快速的提高工作效率，并且为以后类似的情况作出标准化的处理经验和模式。

当然，施行完以上所有步骤以后，解决了问题之后要跟上级及时反馈，并及时询问反馈消息，别忙活了一场到最后上级之间没有即时通气，从而竹篮打水一场空。

“你还想他吗？”“可是，我还有资格吗？”

当然，在最终跟领导反馈以后，对于没有解决的问题，应提交给下一个PDCA循环中去解决。

因为这是一个循环法，四个过程不是运行一次就结束，而是周而复始的进行，一个循环完了，解决一些问题，未解决的问题进入下一个循环，从而形成一个阶梯式上升和进步的过程。

当然，在这个循环法的背后，现代人再次总结出了一个新的认知和理念，将这种理念具象化，更加能够细节化的对我们进行帮助。

首先，将P（Planning）——计划，划分成三小部分：目标（goal）、实施计划（plan）、收支预算（budget）。

首先要确定目标（goal），其次根据目标确定计划，成本预算等要控制在内。

其次，D（design)——设计方案和布局。跟原循环法的do（施行）不同，变成一个设计的过程，即对整个方案的设计和实施情况的布局，做到保稳定，巧实施。

第三，C（4C)。将原本的check（检查）分拆成4个具体小点——4C管理：Check（检查）、Communicate（沟通）、Clean （清理）、Control（控制）。

A（2A)最后除了执行，又加上了一个目标执行改善，——Act（执行，对总结检查的结果进行处理）、Aim（按照目标要求行事，如改善、提高）跟原法类似，只不过更加细致。

PDCA法，从任务出发，找到问题原因，并制定设计计划，实施计划，与他人进行沟通，落实各自分工以及责任，最终检查问题解决后是否有改进空间，无即标准化进行，有即再次进入下一个PDCA。

闭环思维的特点

闭环思维的特点主要包括以下几个方面：

完整性：闭环思维强调事情的完整性，从计划到执行，再到结果反馈，都要形成一个完整的闭环。这样可以确保每一个环节都得到有效的管理和控制，从而提高整体的效率和效果。
目标导向：闭环思维注重目标的设定和达成。在开始做事情之前，要明确目标，并制定相应的计划。在执行过程中，要时刻关注目标是否偏离，确保最终能够达成预期的目标。
结果反馈：闭环思维强调结果的反馈和评估。在完成一件事情后，要对结果进行反思和总结，找出成功的原因和存在的问题，以便在下次做类似的事情时能够改进和提高。

闭环思维的应用场景非常广泛，例如：

项目管理：在项目管理中，闭环思维可以帮助项目团队明确目标、制定计划、执行任务和监控进度。通过不断的反馈和调整，确保项目能够按时、按质完成。
团队协作：在团队协作中，闭环思维可以促进团队成员之间的沟通和协作。通过明确任务、分配责任和跟踪进度，确保每个成员都能够按照计划完成工作，并及时反馈问题和进展。
个人成长：在个人成长中，闭环思维可以帮助个人明确目标、制定计划、执行任务和反思总结。通过不断地学习和实践，提高自己的能力和素质，实现个人成长和发展。

闭环思维是一种非常重要的思维方式，它可以帮助我们更好地管理事情、达成目标和实现个人成长。在实际应用中，我们应该注重形成完整的闭环、关注目标的设定和达成以及重视结果的反馈和评估。

如何应用PDCA闭环思维？

闭环思维的应用可以涉及多个方面，包括工作、学习、生活等。以下是一些关于如何应用闭环思维的具体建议：

1.明确目标与计划：

在开始一项任务或项目之前，首先要明确你的目标。确保你的目标是具体、可量化、可实现的。
制定详细的计划，包括任务分解、时间表、责任人等。确保计划的合理性和可行性。

2.执行与监控

按照计划开始执行任务或项目。在执行过程中，要时刻关注进度和效果，确保按照计划进行。
监控任务的执行情况，包括收集数据、分析情况、发现问题等。对于发现的问题，要及时采取相应的措施进行调整。

3.反馈与调整：

在任务或项目执行过程中，要定期进行反馈和调整。反馈可以来自于自己、团队成员或外部利益相关者。
根据反馈结果，对计划进行调整和优化，确保任务或项目能够顺利进行。

4.总结与反思：

在任务或项目完成后，要进行总结和反思。总结成功的原因和存在的问题，以便在下次做类似的事情时能够改进和提高。
将总结的经验教训应用到未来的工作和学习中，形成良性循环。

以下是一些具体的应用场景示例：

在项目管理中，应用闭环思维可以帮助项目团队明确目标、制定计划、执行任务和监控进度。通过不断的反馈和调整，确保项目能够按时、按质完成。
在个人学习中，应用闭环思维可以帮助你制定学习计划、执行学习任务、收集学习成果并进行反馈和调整。这样可以帮助你更好地掌握知识和技能，提高学习效率。
在家庭生活中，应用闭环思维可以帮助你规划家务、购物、旅行等事务。通过明确目标、制定计划、执行任务和反馈调整，可以让家庭生活更加有序和高效。

在实际应用中，我们要注重形成完整的闭环、关注目标的设定和达成以及重视结果的反馈和评估。

举个例子

以下是一个在工作中应用闭环思维的例子，以项目管理为例：

项目管理中闭环思维的应用

1. 明确项目目标与计划

目标：公司决定开发一款新的移动应用，目标是在六个月内完成开发并上线，同时确保应用的质量和用户体验。
计划：
- 制定详细的项目计划，包括任务分解、时间表、责任人等。
- 确定项目里程碑和关键节点，以便跟踪项目进度。
- 设定项目的预算和资源分配。

2. 执行项目计划

团队协作：组建项目团队，明确各成员的职责和任务。
任务分配：根据项目计划，将任务分配给团队成员，并设定明确的完成时间和质量标准。
沟通协作：定期召开项目会议，了解项目进展、讨论问题并寻求解决方案。

3. 监控项目进度与结果

进度监控：通过项目管理工具实时跟踪项目进度，确保按计划进行。
质量监控：对已完成的任务进行质量检查，确保符合质量标准。
风险识别：及时发现项目中的潜在风险，并采取相应措施进行预防和应对。

4. 反馈与调整

收集反馈：定期收集团队成员、客户和其他利益相关者的反馈意见。
问题诊断：对反馈意见进行分析，找出问题所在并确定解决方案。
调整计划：根据反馈和诊断结果，对项目计划进行调整和优化，确保项目能够顺利进行。

5. 总结与反思

项目总结：在项目完成后，对整个项目进行总结，包括项目目标是否达成、项目过程中的经验教训等。
反思提升：对项目过程中的问题和不足进行反思，提出改进措施和建议，以便在今后的项目中避免类似问题再次发生。

通过这个例子，我们可以看到闭环思维在项目管理中的重要作用。通过明确项目目标与计划、执行项目计划、监控项目进度与结果、反馈与调整以及总结与反思这五个步骤，项目经理可以更好地管理项目资源、控制项目进度和确保项目质量。这种闭环的管理方式有助于提高项目的成功率和团队的协作效率。

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