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为大家介绍一种持续改进工具——PDCA戴明环模型，PDCA是质量管理的四个阶段，目前被应用到很多领域，它可以帮助你管理项目，甚至管理人生，让你紧盯目标，不断努力执行的同时，不断检查，优化修正，直至成功。

PDCA是管理者的基础工具，听说国内外大厂如百度、华为、小米等都在用，其实个人和企业、普通员工和管理者都可以用来提升工作效率，赶快学起来吧。

一、什么是PDCA？

PDCA是分别是Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Act(修正)的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。

P（Plan）：计划。确定方针和目标，确定活动计划；

D（Do）：执行。实地去做，实现计划中的内容；

C（Check）：检查。总结执行计划的结果，注意效果，找出问题；

A（Action）：行动。对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，以免重现，未解决的问题放到下一个PDCA循环。

PDCA最早是由美国质量管理专家戴明提出来的，所以又称为“戴明环”。他是美国的一位质量专家，当年他在美国提出这个质量管理体系以后，没有受到重用，就跑到日本去了，所以日本所有的质量管理都是戴明博士开头的。

二、PDCA循环的特点

1、周而复始

PDCA循环的四个过程不是运行一次就结束，而是周而复始地进行。一个循环结束了，解决了一部分问题，可能还有问题没解决，或者又出现了新的问题，再进行下一个PDCA循环，以此类推。

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2、大环套小环，小环保大环

类似行星轮系，一个公司或组织的整体运行的体系与其内部各子体系的关系，是大环带小环的有机逻辑组合体。

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3、阶梯式上升

PDCA循环不是停留在一个水平上的循环，不断解决问题的过程就是水平逐步上升的过程，每循环一周，质量就提高一次。

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4、统计的工具

PDCA循环应用了科学的统计观念和处理方法，作为推动工作、发现问题和解决问题的有效工具，典型的模式被称为“四个阶段”和“八个步骤”。接下来小编会详细解释PDCA“四个阶段”和“八个步骤”。

三、PDCA循环的阶段和步骤

1、PDCA的四个阶段

1）计划阶段

通过市场调查、用户访问等，摸清用户对产品质量的要求，确定质量政策、质量目标和质量计划等。包括现状调查、分析、确定要因、制定计划。

2）设计和执行阶段

实施上一阶段所规定的内容。根据质量标准进行产品设计、试制、试验及计划执行前的人员培训。

3）检查阶段

在计划执行过程中或执行后，检查执行情况，看是否符合计划的预期效果。

4）处理阶段

根据检查结果，采取相应措施。巩固成绩，把成功的经验尽可能纳入标准，进行标准化，遗留问题则转入下一个PDCA循环去解决，即巩固措施和下一步的打算。

2、PDCA的八个步骤

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步骤1：找出存在问题。做计划之前，分析现状，找到问题，就像医生看病一样，先做检查。

步骤2：分析产生问题的原因。分析方法有很多种，推荐使用鱼骨图、5W+2H、4M等方法。

步骤3：找出主要原因。所有原因分析完之后，着重找到主要原因，解决了主要原因才能解决根本问题。

步骤4：制定措施计划。接下来是制定下一步的措施计划，主要考虑如何制定措施、目标是什么、从什么地方入手、由谁负责、什么时候开始以及如何做的问题。

步骤5：执行阶段。按计划操作即可。

步骤6：检查阶段。对比执行结果和目标。

步骤7：总结经验。把成功的经验总结出来，制定相应的标准，可以提高之后的工作效率。

步骤8：找出未解决问题，转入下一个循环。一次循环未必能解决掉所有问题，一个循环解决不了，转入下一个循环继续解决。

四、PDCA的场景应用

PDCA普遍适用于绝大部分工作流程，项目管理、生产制造、人员招聘、市场营销活动、设计应用、媒体投放等。使用PDCA可以大大改善企业各项工作中的流程、帮助个人工作实现闭环，复盘总结助力成长，提高工作效率，避免无效工作。

1、某公司招聘的PDCA循环

P：分析所需岗位人员的任职资格和工作职责，准备面试的题目和步骤。

D：面试的会场布置和面试安排。

C：招聘体系总成本效用的达成情况

A：总结分析面试问题的科学性和成功率、招聘渠道和面试方法的正确性。

2、某公司瘦身裁员计划的PDCA循环

P：对现有人员岗位进行评估，制定减岗减员计划

D：对各部门主管下达任务，限期执行

C：HR以减员计划跟踪、督促

A：对减员部门的工作简化程序等改进

3、某人在日常工作的PDCA循环

P：今日计划-每天计划要做工作清单。

D：今日事务全记录，量化目标，完成的状态。

C：检查工作中发现的问题、工作中需要注意的情况。

A：反省自己的学习、工作、思想、行为，在复盘中成长。

PDCA循环在日常工作和生活中都可以用到，它有一个好处，比如你目标定的是某个指标下降50%，结果即使不能达到预期，也会降40%或30%，只要做了就会有效果，每循环一次，质量就提高一次。

五、PDCA模板推荐

为大家准备了几张PDCA循环的模板，方便大家学习。

1、持续循环戴明圆环图

2、使用PDCA循环改善护理

3、国际化人才培养方案-PDCA循环

4、PDCA循环

每一次转动PDCA循环，问题会减少，产品质量会提高，工作会更加高效，管理水平也会越来越高，PDCA循环其实是一个持续改善的工具，希望大家在日常工作和生活中可以合理利用起来。