也正因如此,市场上CRM软件种类繁多,各有特色,有主打行业解决方案的,有通用型,有本地部署的也有SAAS模式的,大家在选型时也会遇到很多困惑。
进行盘点前10名CRM软件分别是:1、白码CRM;2、纷享销客;3、Salesforce;4、销售易CRM;5、神州云动CRM;6、红圈CRM;7、ZohoCRM;8、SAP;9、用友CRM;10、销帮帮CRM。
1、白码CRM
白码CRM是一款功能强大、易于使用的CRM系统,适用于各类企业。该系统具有以下特点:
1. 界面友好:白码CRM的界面简洁、直观,易于操作,使得员工可以快速上手。
2. 定制性强:白码CRM可根据企业的实际需求进行定制,满足企业的个性化需求。
3. 数据分析功能强大:白码CRM提供强大的数据分析功能,帮助企业更好地了解客户需求和市场趋势。
4. 集成性强:白码CRM可与其他企业级软件进行集成,实现数据共享和流程自动化。
5. 客户服务优质:白码CRM提供优质的客户服务,及时解决用户的问题和需求。
【 官网:https://www.bnocode.com/】
2、纷享销客CRM
纷享销客也是最早发展起来的CRM服务商,具备非常成熟的产品功能,覆盖从营销获客,销售管理,订单回款,到售后服务的完整闭环一体化CRM服务;可以满足大中小型企业的CRM需求。高生产力应用PaaS平台,在行业大客户的客制化支持和实施成功率较高。
【 官网:https://www.fxiaoke.com/】
3、Salesforce
众所周知的国际CRM大厂,创建于1999年,于2004年6月在纽约证券交易上市,是全球性的专业客户关系管理(CRM)软件服务商,业内拥有“软件终结者”之美誉,产品成熟,性能稳定,提供不同场景,不同行业CRM解决方案,汽车、消费品、通信、教育、金融等等都有成熟的CRM解决方案,也有很多国际大厂用户做背书,但是国内企业使用会不太友好,并且在2022年宣布退出了中国市场,相对来说适合超大型业务复杂的超大型国际企业。
【 Salesforce官网:salesforce.com/cn/】
4、销售易CRM
销售易CRM融合新型互联网技术的企业级CRM服务商,基于AI、大数据和物联网等技术打造的双中台型CRM,支持企业从营销、销售到服务全流程自动化。将企业同客户互动的全过程数字化、智能化,实现业绩规模化增长。
【 销售易官网:xiaoshouyi.com 】
5、神州云动CRM
神州云动初期作为salesforce的代理商,服务过一些大公司,2012年推出自主开发的CRM软件CloudCC,主打专注为上市公司提供CRM,可以满足企业销售管理、客户管理、渠道管理等需求,但CRM产品大部分需要本地化部署,非SAAS软件,以下是神州云动主要功能模块。
【 神州云动官网:cloudcc.com 】
6、红圈CRM
从最近几年红圈CRM的发展来看公司的产品定位逐渐聚焦于工程项目管理领域,针对建筑工程类企业现金流管理薄弱、成本不可控、项目进度滞后、质量问题频发和安全风险较多等痛点提供工程项目管理数字化解决方案,帮助建筑工程类企业实现项目资金管理、成本控制、投标管理、物资管理、劳务管理和安全质量管理等行业细分领域的管控,同时通过信息采集、图表展示、数据挖掘和风险预警等方式为管理者的动态决策提供实时、准确、有效的依据。
【 红圈CRM官网:hecom.cn/】
7、ZOHO CRM
ZOHO成立于2007年,在中国Zoho通过授权技术,由卓迈(北京)技术有限公司运营Zoho产品,以CRM为核心的在线管理软件和办公软件平台,包括CRM、在线Office、邮箱、项目管理、团队协作、人事管理、财务管理、BI商业智能、应用开发平台等等。
【zoho官网:zoho.com.cn/】
8、SAP
成立于1972年德国,全球知名的业务流程管理软件供应商,致力于开发先进的解决方案,帮助企业高效处理整个企业范围内的数据,实现无缝的信息流,产品解决方案覆盖ERP、财务管理、CRM、支出管理、供应链管理、人力资源管理等几大模块,其中SAP CRM云包括客户数据、营销 CRM、销售 CRM、电子商务和客户服务解决方案,为企业提供涵盖整个价值链的端到端洞察。
【SAP CRM网站:sap.cn/products/crm.htm】
9、用友CRM
是用友软件股份有限公司于2008年,收购的原TurboCRM产品,并且与用友U8进行了融合,产品主要功能基本还是TurboCRM包括线索管理、商机管理、行为管理等基础模块;但是用友CRM是用友产品体系中很小的一个产品。,实施和服务能力都不能和用友主打产品相提并论。
【用友CRM网站:yonyou.com/】
10、销帮帮CRM
销帮帮CRM,以移动管理为核心,围绕客户的核心需求,解决小微企业的“营销-销售-订单-采购-库存-售后”的全流程客户服务难题,满足企业系统办公,客户资料精细化管理,销售行为严谨管理,销售过程管控等需求。对应小微企业来说,销帮帮CRM比较合适,操作简单,容易上手,但是如果是大中型企业建议从前面提到的9个服务商中选择适合自己的,因为产品很难支撑复杂的业务场景和需求。
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