人机料法环具体实施方案_人机料法环6要素及控制

人机料法环是对全面质量管理理论中的五个影响产品质量的主要因素的简称。人，指制造产品的人员；机，制造产品所用的设备；料，指制造产品所使用的原材料；法，指制造产品所使用的方法；环，指产品制造过程中所处的环境。

人员、机器、原料、方法、环境。现场管理中，有五个方面是需要现场的班组长注意的，也是工业制造企业管理中所讲的五要素。

从字面来看，似乎软件开发与之没什么关系，其实不然。下面分开来看。

人

是生产管理中最大的难点，也是目前所有管理理论中讨论的重点。围绕着”人”的因素，各种不同的企业有不同的管理方法。

人的性格特点不一样，那么生产的进度，对待工作的态度，对产品质量的理解就不一样。有的人温和，做事慢，仔细，对待事情认真；有的人性格急躁，做事只讲效率，缺乏质量，但工作效率高；有的人内向，有了困难不讲给组长听，对新知识，新事物不易接受；有的人性格外向，做事积极主动，但是好动，喜欢在工作场所讲闲话。那么，作为他们的领导者，你就不能用同样的态度或方法去领导所有人。应当区别对待（公平的前提下），对不同性格的人用不同的方法，使他们能”人尽其才”。发掘性格特点的优势，削弱性格特点的劣势，就是要你能善于用人。

提高生产效率，就首先从现有的人员中去发掘，尽可能的发挥他们的特点，激发员工的工作热情，提高工作的积极性。人力资源课程就是专门研究如何提高员工在单位时间内工效，如何激发员工的热情的一门科学。简单的说，人员管理就是生产管理中最为复杂，最难理解和运用的一种形式。

对人的理解各行业应该是一致的。怎么当领导怎么管人，各家各人都有自己的方法，这里不再赘述。

机

就是指生产中所使用的设备、工具等辅助生产用具。生产中，设备的是否正常运作、工具的好坏都是影响生产进度，产品质量的又一要素。一个企业在发展，除了人的素质有所提高，企业外部形象在提升，公司内部的设备也在更新，为什么呢？好的设备能提高生产效率，提高产品质量。如：企料，过去的手锯改变为现在的机器锯，效率提升了几十倍。原来速度慢、效率低、人体力还要接受很大考验。现在，人轻松了，效率也提高了。所以说，工业化生产，设备是提升生产效率的另一有力途径。

在软件行业中，“机”应包括开发设备、开发工具、配置管理工具、项目管理工具等所有能用到的硬件和软件。

硬件的配置高低、稳定性好坏、质量优劣都会对软件产品造成影响。如：配置低的机器降低开发效率；不稳定的硬盘造成资料丢失；质量差的产品造成人身伤害等。

软件工具是否先进，直接关系到开发和测试的能力和效率，甚至影响最终产品的能力。同等周期内，效率高的工具产出高。另外，有些新的技术不使用新工具是实现不了的。

因此，软件企业应随公司发展和技术进步，及时更新硬件和软件工具。

料

指物料，半成品、配件、原料等产品用料。现在工业产品生产，分工细化，一般都有几种甚至几十种配件或部件是几个部门同时运作。当某一部件未完成时，整个产品都不能组装，造成装配工序停工待料。不论你在哪一个部门，你工作的结果都会影响到其他部门的生产运作。当然，你不能只顾自己部门的生产而忽略其后工序或其他相关工序的运作，因为企业的运作的是否良好是整体能否平衡运作的结果。

所以你在生产管理的工作里面，必须密切注意前工序送来的半成品，仓库的配件，自己工序生产的半成品或成品的进度情况。一个好的管理者，是一个能纵观全局的人，能够为大家着想的人。

软件开发中的料可以理解为各阶段的输出，如需求规格说明、设计说明、测试用例等。前期输出的质量会对后续乃至最终质量产生决定性影响，因此每个阶段都必须密切关注上一阶段的成果，必要时后续阶段的人可以提前介入。

法

顾名思义，法则。指生产过程中所需遵循的规章制度。它包括：工艺指导书，标准工序指引，生产图纸，生产计划表，产品作业标准，检验标准，各种操作规程等。他们在这里的作用是能及时准确的反映产品的生产和产品质量的要求。严格按照规程作业，是保证产品质量和生产进度的一个条件（ISO9001：2008 7.5.1a获得表述产品特性的信息；b必要时，获得作业指导书）。

软件开发中的法的理解与其他行业基本一致，包括各种流程要求、开发标准、测试标准、模板、作业指导书等规章制度。企业应根据自身产品情况，制定相关的规章制度，并严格监控其实施情况。

环

指环境。某些产品（电脑、高科技产品）对环境的要求很高（ISO9001：2008 6.4工作环境：组织应确定和管理为达到产品符合要求所需的工作环境）。环境也会影响产品的质量。比如：音响的调试时，周围环境要求应当很静。食品行业对环境也有专门的规定，否则，产品的卫生不能达到国家规定的标准。现在工业制造企业也有了ISO9001：2008 7.5.1a获得表述产品特性的信息；b必要时，获得作业指导书）。

软件开发中的环可以理解为开发环境、测试环境。软件对环境要求很高，环境中的不安全因素（病毒、木马）和不符合因素（与实际运行环境不一致，或者环境不干净）都会对最终产品质量造成严重影响（无法安装、无法运行、导致系统崩溃和损坏）。因此软件行业要格外重视这一点。

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