《零售的哲学》总结

《零售的哲学》总结

7-Eleven便利店创始人自述 —[日]铃木敏文

读未来，建假设，做执行，再验证！

一、一切从“打破常识”开始

1、竞争对手才是最好的鞭策进步的“朋友”
2、认真工作，是一种态度，跟兴趣无关
3、通过数据分析现实，通过心理学让分析更加准确
4、勇于坚持，会柳暗花明
5、固有经验、常识会给思维画上框框，大胆的想、问
6、轻松说明在后退，困难说明在进步
7、经营在于方法，核心因素是产品的品质和服务的内容

二、不要受历史经验的牵制

1、打造合适策略，促进改革，不要受历史经验牵制
2、真正的竞争对手并不是别人，而是更好的自己
3、直接沟通远胜于其他任何方法
4、会议不是单向表达，而是双向沟通
5、不忘根本，踏实向前迈进
6、为了成长，必须积极应对变化
7、比起收集信息，积极运用信息才是关键
8、灵感的 获取方法，在众人面前演讲
9、不能随口说出数值目标
10、做不了基础工作的人也无力发起革新
11、只要有发现问题的意识，有效的信息自然就会出现

三、大多数人反对的事业往往能够获得成功

1、判断一项事业是否具有可行性，更应该从消费者的立场出发，以消费者的视点，深入考察是否“符合需求”
2、在引导各种项目推进的时候，每个成员对“项目实现价值”的认知程度上决定成败的关键因素。而作为领导者，重要的一环就是制造“认知”的契机。
3、从创业伊始始终关注消费者需求的变化，工作方式从不受“业界常识”所限
4、开拓新事业时，关键要具备认清核心重点的能力，起步之初，并没有必要遵循完美主义
5、越看似赚钱的事业越容易饱和
6、只要信念坚定，就不会做出错误的判断
7、理性上的认识和情感上的接受同等重要

四、消费者所追求的是品质

1、不能给消费者带来价值感的产品无法在市场占有一席之地
2、无论企业属于哪个业态或业种，只有顺应消费者需求的变化，建设假设、采取对策，才有机会得以存续。
3、产品研发的理念是最能体现企业经营态度的环节，因此必须严格要求，力争完美。
4、产品的研发能力成为了现代企业的核心竞争力，需要其发挥真正的价值
5、不能沉迷于过往的成功经验
6、改变卖方市场的思维方式
7、主动开拓新市场

五、消费即是心理战

1、造成产品滞销、生意萧条的原因只有一个，即是现在的工作方法已经无法满足时代和消费者需求的变化
2、由于价格战会让企业陷入即使产品热销也没有任何利润的恶性循环，所以我们尽量避免被卷入其中
3、在产品过剩、消费饱和度时代，相比价格的高低，产品是否具有新的价值才是决定购买行为的关键
4、越是突发的状况，企业越是能验证自己长久以来践行的经营理念是否正确
5、坚持“假设-执行-验证”的流程，一定会有所收获
6、明确当前的消费模式并非“多样化”的趋势，而是“统一化”的趋势
7、不是“为了顾客”，而是要站在顾客的立场考虑

六、经营理应“朝令夕改”

1、从“等待型经营”转为“进攻型经营”
2、成为有创新能力的推销员
3、尝试网络与实体店铺的相互融合

七、“应对变化”是基本原则

1、只有让最清楚消费者动向的一线员工决定采购怎样的产品、采购多少数量，并实行主动订货，然后有责任心地销售自己所订购的产品，才能获得可观的利润
2、决定事业成败与否的关键因素在于“人”。
3、经营的本质无论在哪个国家都大同小异
4、改革要从全盘否定开始
5、妥协即是终结

八、打破常识

1、比起提高门店在全国的覆盖率，我们优先考虑的是如何保证每个门店的产品和服务品质
2、制造、配送和贩卖三个环节环环相扣，任何一方出现问题都会对产品品质产生较大的影响
3、捕捉目标国家对社会形势、居民生活需求的变化，提供与之相契合的产品和服务
4、如果经历一两次失败就轻易放弃，那么经营将无法持续

今天的文章《零售的哲学》总结分享到此就结束了，感谢您的阅读。